Hvad har sælgere og psykologer tilfælles?

Hvad har sælgere og psykologer tilfælles?

Vi sammenligner ofte atleter med sælgere. Deres konkurrenceevne, arbejdsmoral og drivkraft minder endda rigtig meget om hinanden, og derfor ser man ofte en salgsafdeling bestående af et flertal af atleter. Hvad der sjældent tales om er, at lighederne mellem psykologer og sælgere er måske endnu større. Man gør sjældent denne sammenligning, fordi målene for psykologer og salgsfolk er så fundamentalt forskellige. Mens en psykologs mål er at hjælpe en anden person uden personlig vinding, er en sælgers mål at lukke ordrer, skabe omsætning og vækst i den virksomhed hvor han er ansat. Men når du undersøger de underliggende principper, teknikker og træk, for disse to karriereveje, så vil du opdage, at lighederne er bemærkelsesværdige og ret interessante. En virksomheds omsætning og samlede vækst, afhænger i høj grad af sælgernes evne til effektivt at generere kundeemner og lukke nye ordrer. Derfor er det blevet stadig vigtigere for virksomheder, at finde, rekruttere og ansætte talentfulde sælgere og være i stand til at skelne dem fra de mindre kompetente sælgere. De mindre kompetente sælgere skal man gøre alt for at undgå, da disse som regel ender op med at være en tidsmæssig og økonomisk belastning for især mindre virksomheder. Når de fleste mennesker tænker på sælgere, tænker de på topmotiverede, energiske, karismatiske, pengedrevne og ubarmhjertige personer, hvilket langtfra er sandheden. En dygtig sælger har andre og langt stærkere strenge at spille på. Her er de 10 nøgleegenskaber, der definerer en dygtig sælger. Det interessante er, at disse 10 nøglebegreber også er tydelige karaktertræk hos psykologer. Empati Af to grunde skal en sælger være i stand til at skabe empati i forhold til...
Hvilken type sælger er du?

Hvilken type sælger er du?

Hvilken type sælger er du? Der findes flere forskellige sælgertyper end man lige skulle tro, men disse 3 typer er som regel altid at finde i en salgsorganisation eller virksomhed. Ordremodtageren Ordremodtageren er som regel ikke den mest udadvendte og initiativrige sælger, men han gør stor nytte på en række vigtige områder. Ordremodtagere er specialister i at servicere den eksisterende kundebase, holde disse relationer igang og forholde sig til muligheden for at sælge til eksisterende kunder. Virksomheder med store eksisterende kundebaser bør ansætte en tilstrækkelig mængde Ordremodtagere, til at håndtere disse konti og holde kunderne til ilden. Klassiske træk hos Ordremodtageren: Sympatisk/Omsorgsfuld God holdspiller God lytter/mægler Anerkender andres behov Meget detalje-orienteret En svaghed hos ordremodtagerne er, at de ofte har svært ved at håndtere beslutningstagere på et højere niveau, som f.eks. C-level beslutningstagere. Disse håndteres som regel bedre af Hunteren. Hunteren Hunteren er en ægte go-getter, der er ude i marken og afdække muligheder for at sælge. Hunteren giver nyt blod til organisationen i form af friske kunder og nye leads. Mindre virksomheder og nyere organisationer der skal ud og sælge nye produkter/services,  bør fokusere på at ansætte Huntere. Klassiske træk hos Hunteren: Innovativ Stimulerende/motiverende Nyder at sælge Fremragende kommunikationsfærdigheder Fleksibel i forhold til regler og regulationer Identificerer i høj grad sig selv som en sælger En negativ egenskab ved Hunteren er, at han kan være særdeles impulsiv, hvilket får ham til at lave fejl ved ikke at være opmærksom på detaljer i fx.  kundeaftaler. Han hænger sig nemlig ikke i detaljer. Han tænker i helheder, og når en ordre er lukket er hans indre sælger allerede på vej...
Hvornår skal man fyre en sælger?

Hvornår skal man fyre en sælger?

Efter 20 års arbejde som virksomhedsejer, direktør, salgsdirektør, chef for et salgsteam eller menig sælger, har jeg haft fornøjelsen af 200+ kolleger, hvis primære arbejdsområde har været salg. Nogle af dem jeg har haft æren at arbejde ammen med, har været helt utrolige talenter og såkaldte Master Closers. Andre har været helt fantastiske kommunikatører, Don Draper-agtige manipulatorer og retoriske genier. Desværre har jeg også mødt personer, der var decideret psykopatiske, groft uprofessionelle og ualmindeligt illoyale. Personer som aldrig burde have været lukket indenfor i en professionel virksomhed. Nedenfor vil jeg gennemgå nogle af disse typer, som jeg gennem min karriere har været nødsaget til at afskedige, og som jeg kun kan anbefale at du også gør. 1. Sælgeren der ikke performer. Når du ansætter en sælger, så er det naturligvis med den hensigt, at sælgeren skal bidrage til virksomhedens omsætning og overskud, via salg af virksomhedens produkter. I rekrutteringsforløbet, kan det være svært at gennemskue, om sælgeren matcher virksomhedens behov. Sælgeren skal jo pr. definition kunne sælge sig selv – også til en arbejdsgiver eller overordnet, så nogle gange må du følge sit instinkt, og ansætte den du føler bedst kan løfte opgaven. Desværre er det ikke altid, at tingene går op i en højere enhed, og ofte er der ikke nogen forklaring, andet end at sælgeren ikke havde det niveau der skulle til for at blive en succes eller at der var faktorer i arbejdsmiljøet, der gjorde det svært for ham/hende at performe. Nogle sælgere trives bedst i miljøer der er stærkt konkurrenceprægede, og andre gør ikke. Måske har kemien ikke været god mellem sælger og salgschef. Der kan...